新加坡电信已经被处以创纪录的新元600万美元（4.81美元万美元）罚款为2013年10月火击落多种通信服务和受影响的270,000用户，包括政府机构和金融机构。
该起火地点的武吉班让交易所10月9日和受影响的服务只在10月17日全面恢复8天后的大火损坏的光纤电缆和基站，制止各地固定语音，宽带和移动服务，以及ATM业务该国。 这一事件不仅影响新加坡电信的自有客户的其他电信运营商，但客户
新加坡的ICT监管机构资讯通信Devleopment管理局（IDA） 在一份声明中说，新加坡电信已经违反了其在全国的守则概述了电信服务弹性的义务，造成“严重破坏”，以它的服务。 它补充说，这一事件本来是可以避免的，如果电信运营商已强制执行的标准操作程序和工作安全的做法，如确保适当的监督，当工程热正在开展的交流。
电信公司已经在位于电缆室，其引入管在此期间，一个会责备火上维护工作员工使用未经授权的喷灯 。
在声明中，国际开发协会指出，虽然新加坡电信有一些地方的业务连续性管理程序，这些并没有包括具体的政策来应对严重的服务中断，如武吉班让火。 此外，监管机构表示，电信运营商的网络和做法包括用铅密封胶在电缆室，因此，要求热作品进行过时的工作实践。 也有在交流的单点故障，并且新加坡电信曾错误地假设光纤路径是多样的一些企业客户的服务没有正确测试这些。
“对于不符合项下的服务弹性守则的义务，IDA已实施新元600万元新加坡电信的罚款。缓解因素考虑由IDA在确定罚款[包括]新加坡电信提供受影响的用户提供替代服务的过程中这一事件，其提供赔偿的事发经过这样的用户，“国际开发协会说。
监管机构还抛出了罚款，城市网和开放网络共计50万新元。
城市网，该公司拥有并管理的武吉班让兑换，未能履行其作为为基础设施运营许可要求，并有程序上的失误，如没有适当的批核程序为热作品，国际开发协会说。 它也未能确保工作安全及遵守正确的操作规程。 该公司是由监管机构罚款300,000新加坡元。
在关于印发S的惩罚200000美元开放网络 ，国际开发协会表示，该国指定的网络公司（NETCO）造成了在恢复服务，受影响的用户延迟。 OpeNet可能加快服务恢复和恢复过程，例如，通过观察“更合适” 的服务恢复程序的大规模服务中断。 这种过程的缺乏已导致服务中断的不必要的时间延长为受影响的用户表示，国际开发协会。
它说，三大运营商已自采取各种措施解决这一不足。 新加坡电信，例如，更换的交流管道密封这么热的作品将不再需要，并安装在电缆室在其所有交易所自动灭火系统。
梁铿泰，监管机构的副行政总裁及总干事为电信和后，说：“这是一个幅度是前所未有的一个非常严重的服务中断，但更重要的是，这本来是可以避免随着企业越来越依赖。而消费者对电信，一个强烈的信号必须被发送到电信运营商，他们必须采取网络弹性非常重视，并投资于必要的基础设施，流程和培训，以防止和减少服务中断。
“IDA将密切监察纠正措施的经营者的承诺，并确保他们得到落实。”
梁先生表示，监管机构会继续检讨其监管框架，以确保电信运营商“采取积极措施”，以提高他们的网络和服务的应变能力。
在他的帖子下面的火，高科技的律师布赖恩·谭认为该事件可能会导致一些关于服务级别协议的影响 ，因为它不仅影响新加坡电信自己的客户，还包括其他电信运营商的客户，以及其他业务的银行业。
